Mal estreou no Brasil e a plataforma Max, já enfrenta problemas. Depois de vários assinantes reclamarem da falta de conteúdo proposto e da ausência de benefícios em alguns planos, o Procon-SP foi acionado para averiguar o contrato de transição.
De acordo com a TecMundo, a empresa pode ter apresentado alterações unilaterais no contrato de contratação de serviço, o que vai contra o CDL (Código de Defesa do Consumidor).
“Após a celebração do contrato, este só poderá ser alterado quando houver concordância expressa das partes. Dessa forma, no caso de a operadora enviar uma alteração contratual ou mesmo um novo contrato, este somente terá validade se o consumidor aceitar os seus termos.”
Até o encerramento dessa matéria, a Warner & Discovery Midia Group Brasil não se pronunciou sobre o caso.
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